Por Kevin Berbel, del equipo de marketing digital de Servei Tecniclima (Riqueza Digital). Publicado el 4 de octubre de 2026.
Cuando un frigorífico o un congelador deja de enfriar, en muchos casos la causa está en algo que puedes revisar tú: la puerta que no cierra bien, unas juntas gastadas, las rejillas de ventilación tapadas o el termostato mal puesto. Si todo eso está bien y sigue sin enfriar, puede fallar el compresor o haber una fuga de refrigerante, y entonces hace falta un técnico.
- Comprueba enchufe, fusibles y que el termostato no se haya movido.
- Revisa que la puerta cierre y que las juntas no estén rotas.
- Deja espacio para que el aire circule detrás y no tapes las rejillas interiores.
- Mucho hielo en el congelador o en el evaporador corta el frío.
- Compresor o refrigerante: llama a un técnico.
Lo que puedes comprobar tú
Balay, fabricante de electrodomésticos, resume las causas más comunes en juntas dañadas, rejillas o conductos obstruidos, termostato mal ajustado, exceso de hielo y, como causas serias, fugas de refrigerante o fallos del compresor (Balay).
Corriente y termostato
Mira que esté bien enchufado, que no haya saltado nada en el cuadro y que el termostato no se haya movido al limpiar o al meter la compra.
Puerta y juntas
Una puerta que no cierra del todo deja entrar calor sin parar. Pasa la mano por el borde con el frigorífico cerrado: si notas frío salir, o ves la junta despegada o rota, ahí está el problema.
Ventilación
El frigorífico necesita sacar el calor por detrás o por abajo. Si está pegado a la pared, encajado sin hueco o con la parte trasera llena de polvo, enfría peor. Dentro, no tapes las salidas de aire con alimentos.
Hielo
Una capa gruesa de hielo en el congelador o en el fondo del frigorífico bloquea el paso del frío. Descongelar suele devolverle la capacidad; si el hielo vuelve enseguida, hay algo más.
Cuándo hace falta un técnico
- El motor no arranca o arranca y se para cada poco.
- Se oye trabajar al compresor pero no enfría nada.
- El hielo vuelve a formarse en pocos días.
- El frigorífico enfría pero el congelador no, o al revés, y no es por hielo.
En esos casos hay una pieza averiada o una fuga del circuito: Balay las cita entre las causas que requieren un técnico.
Si lo que falla es una cámara de un negocio
En hostelería y comercio, una cámara frigorífica que no llega a temperatura pone en riesgo el género. Lo explicamos en cámara frigorífica en hostelería: mantenimiento y averías.
Reparación de frigoríficos a domicilio
Reparamos frigoríficos y congeladores de las principales marcas en Barcelona y alrededores. Mira nuestro servicio de reparación de electrodomésticos en Barcelona; si es un Bosch, Siemens o Balay, la página de electrodomésticos Bosch, Siemens y Balay. Todo lo que reparamos a domicilio está en reparación de electrodomésticos.
Cómo descongelar sin dañarlo
- Saca los alimentos y guárdalos en una nevera portátil o con hielo.
- Desenchufa el aparato y deja las puertas abiertas.
- Pon toallas o una bandeja para recoger el agua.
- No uses cuchillos ni objetos punzantes para arrancar el hielo: puedes perforar el circuito.
- Seca bien el interior antes de volver a enchufarlo y espera a que enfríe antes de meter la comida.
Si es un no frost
En un frigorífico no frost, si aparece hielo y vuelve después de descongelar, hay que revisar el sistema de descongelación automática: es trabajo de un técnico.
Qué datos tener a mano cuando llames
- Marca y modelo del equipo (están en la placa de características).
- El código de error o el síntoma exacto, y desde cuándo pasa.
- Si ha cambiado algo hace poco: una obra, un corte de luz, un purgado, una mudanza.
- Una foto del equipo y de la placa, si puedes enviarla por WhatsApp.
Con eso es más fácil orientar la visita.
Lo que no conviene hacer
- Enchufar y desenchufar seguido esperando que así arranque.
- Meter comida caliente o llenarlo de golpe justo después de una avería.
- Pegar el frigorífico a la pared o encajarlo sin hueco de ventilación.
- Usar objetos punzantes para quitar hielo.
Muchas veces no hace falta llamar
Balay recuerda que, en muchos casos, el problema se soluciona ajustando el termostato, comprobando el cierre de la puerta o limpiando conductos y ventilación, sin necesidad de un técnico. Por eso vale la pena hacer estas comprobaciones antes de pedir una visita: enchufe, fusibles, termostato, puertas y juntas.
Preguntas frecuentes
¿Por qué el congelador congela pero la nevera no enfría?
En los combi y no frost suele deberse a hielo acumulado en el evaporador o a un fallo del ventilador que reparte el frío. Si al descongelar vuelve a enfriar, ese era el problema.
¿Cuánto tarda un frigorífico en enfriar después de enchufarlo?
Depende del modelo: consulta el manual. No metas comida hasta que llegue a la temperatura indicada.
¿Merece la pena reparar un frigorífico que no enfría?
Depende de la avería y de los años del aparato. Un termostato o un ventilador son reparaciones distintas a un compresor. Pide el diagnóstico y el presupuesto antes de reparar.
¿El frigorífico hace ruido y no enfría, qué puede ser?
Balay cita las fugas de refrigerante y los fallos del compresor entre las causas serias de que no enfríe. En ese caso hace falta un técnico.
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